Покупателям

доставка и оплата

мы доставляем украшения с возможностью примерки — чтобы вы могли убедиться в своём выборе.

ростов-на-дону и ближайшие города

ростов-на-дону · аксаи · батайск
курьерская доставка — бесплатно при любой сумме заказа.
примерка и частичный выкуп доступны.
срок доставки — 1 день.

россия

сдэк — до двери или в пвз.
примерка 15 минут доступна по всей россии, кроме калининградской области.
от 20 000 ₽ — бесплатно.
стоимость доставки при меньшей сумме рассчитывается в корзине.
срок — 2–7 рабочих дней в зависимости от региона.
при полном отказе оплачивается стоимость доставки по выбранному тарифу.
хранение оплаченного заказа — 7 дней.

экспресс-доставка

нужно быстрее? организуем экспресс-доставку.
стоимость и сроки рассчитываются индивидуально.
доступна для оплаченных заказов.

страны снг

доставка сдэк или почтой россии.
примерка и возврат для заказов в страны снг не предусмотрены.

отслеживание

после отправки мы автоматически отправим вам трек-номер для отслеживания заказа.

доступные способы оплаты

онлайн
банковская карта · сбп · подарочный сертификат · долями*
при получении
банковская карта · наличные

* долями — разделение стоимости покупки на 4 равных платежа без переплат. доступно только при онлайн-оплате.

гарантия и возврат

мы остаёмся рядом и после покупки.
6 месяцев гарантии
14 дней на возврат
бесплатный профессиональный уход

гарантия

6 месяцев уверенности
гарантия действует 6 месяцев с момента покупки и распространяется на производственные недостатки.
если такой недостаток выявлен, мы бесплатно отремонтируем украшение или заменим его.

уход

профессиональный уход — бесплатно
в течение гарантийного срока вы можете передать украшение нам на профессиональный уход.

возврат

14 дней на решение
украшение из интернет-магазина nectar можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если сохранены первоначальный вид, бирка и пломба.

примерка

сначала примерить, потом решить.
при получении в сдэк у вас есть 15 минут на примерку, чтобы убедиться в своём выборе.

возврат

если заказ уже у вас, просто напишите нам, мы оформим возвратную накладную сдэк — заявление заполнять не нужно.
после поступления украшения на склад деньги возвращаются в течение 3 календарных дней.

важно

возврат невозможен, если украшение имеет следы носки, утратило товарный вид, бирку и пломбу, изготовлено индивидуально или имеет гравировку. украшения, приобретённые в офлайн-магазине, также не принимаются к возврату.
гарантия не распространяется на механические и химические повреждения, естественный износ покрытия, неправильное хранение или уход, ремонт у третьих лиц и утерю частей украшения.
если случай не является гарантийным, мы проведём диагностику и предложим возможный ремонт.

остались вопросы?

мы рядом.
напишите нам — поможем разобраться.

подбор размера

как узнать свой размер

кольцо

браслет

* измерьте обхват запястья сантиметровой лентой, не сдавливая кожу.
* + 1 см — рекомендуемая прибавка для комфортной посадки.
* если предпочитаете более свободную посадку, можно добавить больше.
* если сантиметровой ленты нет, используйте нить и измерьте её длину линейкой.

анклет

* измерьте обхват щиколотки сантиметровой лентой, не сдавливая кожу.
* добавьте 1–2 см для комфортной посадки анклета.
* если предпочитаете более свободную посадку, выберите больший размер.
* если сантиметровой ленты нет, используйте нить и измерьте её длину линейкой.

уход за украшениями

бережный уход поможет сохранить первоначальный вид, блеск металла и красоту камней.
простое правило: надевайте украшения последними и снимайте первыми.

каждый день

снимайте украшения перед сном, спортом, душем, бассейном, сауной и домашними делами.
избегайте контакта с парфюмом, косметикой, бытовой химией, морской и хлорированной водой. берегите украшения от ударов и сильного механического воздействия.

хранение

храните каждое украшение отдельно, чтобы избежать соприкосновения и появления царапин. выбирайте сухое место вдали от прямых солнечных лучей, тепла и повышенной влажности.

серебро

серебро может естественным образом менять оттенок под воздействием воздуха, влаги, косметики и условий хранения — это нормально.
чем чаще вы носите серебро и ухаживаете за ним, тем дольше оно сохраняет свой блеск. для регулярного ухода достаточно промывать украшение в тёплом мыльном растворе, затем ополаскивать чистой водой и вытирать мягкой тканью.
не используйте зубную пасту, соду и абразивные средства — они могут оставить царапины на поверхности.
если серебро заметно потемнело или требует более тщательного ухода, его можно профессионально почистить и отполировать.

позолота и родий

позолота и родиевое покрытие требуют особенно бережного обращения: со временем покрытие естественно истончается в местах постоянного соприкосновения с кожей и поверхностями. скорость износа зависит от частоты носки и ухода.
при необходимости покрытие можно обновить.

nectar care

если украшению требуется чистка, полировка, восстановление покрытия или проверка закрепки камней — напишите нам.

программа лояльности

программа лояльности nectar действует для всех зарегистрированных клиентов.
за каждую покупку начисляется 5% от суммы заказа в виде бонусных баллов.
бонусы можно использовать при следующей покупке: 1 балл = 1 ₽.
при накоплении от 50 000 ₽ в истории покупок — статус gold с кэшбэком 8%.
бонусы не сгорают и действуют в течение 2 лет с момента начисления.

контакты

пр-кт михаила нагибина 32/2, 1 этаж
+7 918 528 80 88
hello@nectar.jewelry
telegram · whatsapp · max

политика обработки персональных данных